Nous offrons aux organisations en relation d’aide de les accompagner dans leur transition numérique.
Notre accompagnement a pour unique objectif d’aider ceux qui aident et pas de vendre nos produits à tout prix.
Processus d'un accompagnement complet
Notre expérience nous a appris que bien souvent, la solution n’est pas d’adopter de nouveaux outils mais de mieux utiliser ceux déjà implantés.
Évaluation des besoins
Comme les fondations d’une maison, cette étape doit être la base solide sur laquelle vont pouvoir reposer les suivantes. Si on la prend trop à la légère et qu’on ne lui accorde pas l’importance qu’elle mérite, l’accompagnement sera bancal et ne portera pas fruits.
Choix de la solution et plan de transition
Souvent, l’implantation d’un nouvel outil n’est pas nécessaire ; il s’agit de mieux utiliser ceux déjà déployés dans votre organisation. Toutefois, nous ne prenons pas de décision pour vous, nous vous accompagnons de manière structurée dans vos réflexions et mettons à votre disposition les informations pertinentes à votre prise de décision éclairée.
Formation personnalisée à vos besoins
Nos formations portent sur les bonnes pratiques en télépratique ainsi que sur la saine gestion des données personnelles. Nous proposons également des formations personnalisées sous la forme qui vous convient (capsules, présentation, document écrit, etc.) afin de pleinement maîtriser les outils ciblés à l’étape 2.
Mise en application
Tout changement dans les pratiques d’une équipe représente une étape charnière, c’est pourquoi nous vous accompagnons dans sa gestion et planifions avec vous tout ce que ça implique dans votre organisation. Nous restons à vos côtés dans l’accompagnement de votre personnel, que le changement touche l’équipe de direction, vos intervenant·e·s ou encore votre clientèle. Nous sommes là à chaque étape!
Évaluation
Vos retours, critiques constructives et commentaires sont au coeur de notre amélioration continue! Ils nous assurent de votre entière satisfaction et nous permettent de solidifier la base mentionnée à l’étape 1 pour nos futurs clients!
Comme les fondations d’une maison, cette étape doit être la base solide sur laquelle vont pouvoir reposer les suivantes. Si on la prend trop à la légère et qu’on ne lui accorde pas l’importance qu’elle mérite, l’accompagnement sera bancal et ne portera pas fruits.
Souvent, l’implantation d’un nouvel outil n’est pas nécessaire ; il s’agit de mieux utiliser ceux déjà déployés dans votre organisation. Toutefois, nous ne prenons pas de décision pour vous, nous vous accompagnons de manière structurée dans vos réflexions et mettons à votre disposition les informations pertinentes à votre prise de décision éclairée.
Nos formations portent sur les bonnes pratiques en télépratique ainsi que sur la saine gestion des données personnelles. Nous proposons également des formations personnalisées sous la forme qui vous convient (capsules, présentation, document écrit, etc.) afin de pleinement maîtriser les outils ciblés à l’étape 2.
Tout changement dans les pratiques d’une équipe représente une étape charnière, c’est pourquoi nous vous accompagnons dans sa gestion et planifions avec vous tout ce que ça implique dans votre organisation. Nous restons à vos côtés dans l’accompagnement de votre personnel, que le changement touche l’équipe de direction, vos intervenant·e·s ou encore votre clientèle. Nous sommes là à chaque étape!
Vos retours, critiques constructives et commentaires sont au coeur de notre amélioration continue! Ils nous assurent de votre entière satisfaction et nous permettent de solidifier la base mentionnée à l’étape 1 pour nos futurs clients!
